Terma dan Syarat e4bet – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara e4bet ("Platform", "kami") dan setiap individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web e4bet ("Ahli", "anda"). Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menekan butang "Daftar" atau mula menggunakan mana-mana ciri platform ini.

Dengan menggunakan platform e4bet, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma dan Syarat ini
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peraturan yang dinyatakan
• Anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan oleh e4bet
• Anda menggunakan platform ini atas risiko dan tanggungjawab anda sendiri
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat dan benar

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform e4bet dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2 Kelayakan untuk Membuka Akaun

Untuk membuka dan menggunakan akaun e4bet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di bawah sebarang penjagaan undang-undang atau perintah mahkamah yang menyekat aktiviti kewangan
• Mendaftar atas nama sendiri — dilarang mendaftar atas nama orang lain
• Bukan warga negara atau pemastautin tetap di wilayah yang menyekat akses kepada platform pertaruhan dalam talian
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh e4bet sebelum ini
• Hanya dibenarkan memiliki SATU akaun sahaja di bawah satu nama penuh dan satu nombor kad pengenalan

3 Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Proses pendaftaran akaun e4bet memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran akan menjadi asas perjanjian anda dengan e4bet.

Pengesahan Know Your Customer (KYC) adalah wajib untuk semua ahli e4bet dan mesti diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen yang diperlukan untuk pengesahan KYC adalah seperti berikut:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah — bahagian hadapan dan belakang
• Gambar selfie memegang MyKad untuk pengesahan identiti langsung
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank) jika diminta
• Penyata bank untuk mengesahkan kaedah pembayaran yang digunakan

e4bet menjamin bahawa semua dokumen KYC yang dikemukakan akan disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Proses semakan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja. Semasa tempoh semakan, deposit boleh dilakukan tetapi pengeluaran tidak akan diproses sehingga pengesahan KYC selesai sepenuhnya.

4 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

e4bet menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk deposit dan pengeluaran, termasuk pemindahan bank tempatan, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, dan pilihan lain yang disenaraikan dalam halaman pembayaran platform. Semua transaksi diproses menggunakan saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 untuk setiap transaksi
• Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima daripada saluran pembayaran
• Deposit mesti datang daripada akaun atau dompet digital atas nama ahli yang berdaftar
• e4bet tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pengendali pembayaran

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 untuk setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang telah disahkan atas nama ahli yang sama
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut tahap VIP — dari RM 50,000 (Bronze) hingga RM 500,000 (Diamond)
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan pengesahan KYC
• e4bet berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi amaun tertentu
• Pengeluaran tidak akan diproses ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan

5 Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

e4bet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Ahli dinasihatkan membaca syarat penuh setiap promosi sebelum mengaktifkannya.

• Semua bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus — maklumat terperinci tersedia dalam halaman promosi
• Bonus tidak boleh dipindah milik kepada ahli lain dalam apa jua keadaan
• e4bet berhak membatalkan bonus jika terdapat penyelewengan atau percubaan untuk menipu sistem
• Bonus yang telah habis masa atau tidak memenuhi syarat rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan

6 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di platform e4bet mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi oleh semua ahli. Kegagalan mematuhi peraturan permainan boleh menyebabkan pembatalan pertaruhan atau penggantungan akaun.

• Setiap pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem e4bet adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan
• Keputusan permainan yang dipaparkan oleh sistem e4bet adalah sah dan muktamad
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar platform yang telah ditetapkan
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang keras
• Kerjasama antara dua atau lebih akaun untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang
• e4bet berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi

Untuk permainan sukan langsung, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diterima adalah odds yang terpakai. Perubahan odds selepas pertaruhan diterima tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang telah disahkan.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dibenarkan dan Dilarang

e4bet menjaga persekitaran yang adil, selamat, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Setiap ahli dikehendaki untuk berkelakuan dengan bertanggungjawab dan menghormati sesama ahli serta kakitangan e4bet.

Perkara yang dibenarkan:

• Bermain menggunakan strategi peribadi yang sah tanpa melibatkan alat automasi
• Menghubungi sokongan pelanggan untuk pertanyaan atau aduan yang sah
• Menggunakan bonus dan promosi mengikut syarat yang ditetapkan
• Meminta had deposit atau had sesi sebagai langkah pertaruhan bertanggungjawab

Perkara yang dilarang keras:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun
• Berkongsi akaun dengan individu lain
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran
• Cubaan menggodam, mengganggu, atau menyebabkan kerosakan kepada sistem e4bet
• Bahasa kesat, ugutan, atau tingkah laku mengganggu dalam saluran komunikasi e4bet
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform e4bet

8 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan e4bet. Platform e4bet menggunakan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA), dan pemantauan 24/7 untuk melindungi akaun semua ahli. Walau bagaimanapun, anda juga bertanggungjawab untuk mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun e4bet anda
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan
• Memastikan anda log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutama pada peranti awam
• Melaporkan kepada e4bet dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

e4bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka sendiri.

9 Penggantungan dan Penamatan Akaun

e4bet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesyakan atau bukti penipuan, manipulasi permainan, atau pengubahan wang haram
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penamatan oleh ahli sendiri
• Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Keputusan e4bet atas dasar operasi atau perniagaan yang sah

Jika akaun anda ditamatkan kerana pelanggaran terma, sebarang baki yang tinggal dalam akaun mungkin tidak boleh dikeluarkan bergantung kepada sifat pelanggaran. Bagi penamatan atas permintaan ahli sendiri yang tiada kesalahan, baki akaun selepas pengesahan akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal.

10 Had Liabiliti e4bet

e4bet menyediakan platform pertaruhan sebagai perkhidmatan dan tidak membuat sebarang jaminan tentang keputusan pertaruhan atau hasil permainan. Semua pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang, dan ahli memahami serta menerima risiko ini sepenuhnya.

• e4bet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan platform
• e4bet tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan sepenuhnya pada setiap masa
• e4bet tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan atau kelewatan sistem pihak ketiga
• Liabiliti maksimum e4bet kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun baki akaun ahli tersebut pada masa kejadian

11 Komitmen Permainan Bertanggungjawab

e4bet percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan, bukan bebanan. Kami komited untuk menyediakan persekitaran yang menggalakkan permainan yang bertanggungjawab dan memberikan sokongan kepada ahli yang memerlukan bantuan.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui akaun mereka
• Pilihan rehat sementara (self-exclusion) tersedia untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau lebih lama
• Ahli yang menyyaki diri mereka bermasalah dengan pertaruhan digalakkan menghubungi sokongan e4bet untuk bantuan
• e4bet tidak akan menerima deposit daripada akaun yang sedang dalam tempoh self-exclusion

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan dan Kemaskini Terma dan Syarat

e4bet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dokumen yang dikemas kini diterbitkan di laman web e4bet.

• Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui e-mel berdaftar mereka sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Penggunaan berterusan platform e4bet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa
• Tarikh kemaskini terakhir terma ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan e4bet melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].